F.A.Q.

PREMIÈRE PRÉCOMMANDE

Chaque nouvelle pièce du vestiaire est proposée en première précommande pendant un laps de temps défini. Cette phase nous permet de finaliser les derniers détails de la chaîne de production. De ce fait le prix est réduit.

PRÉCOMMANDE

Par souci d'organisation, nous faisons de précommandes groupées à plusieurs reprises durant l'année. Les délais de précommande et livraison sont indiqués sur les articles. Dès ta précommande passée, tu seras tenu au courant de l'avancée de la fabrication de ton vêtement par e-mail.

PRODUCTION

Chaque pièce produite doit avoir une vie. Nous souhaitons une production consciente, dans le choix des matières mais aussi dans son circuit le plus court et cohérent possible. Le vestiaire est élaboré au fil des années et chaque pièce, intemporelle et unisexe, est produite d'après un système de précommande, selon les métrages de fin de rouleaux définis et disponibles. Chaque étape, du design à la production, est ainsi mise en valeurs, par ses micro séries dans des matières limités.

RÉPARATION

Dans l'année qui suit ton achat, nous te proposons de réparer ton vêtement, selon conditions. Il te suffit de nous écrire et nous regarderons avec toi ce qui peut être fait.

RETOURS ET ÉCHANGES

Pour toutes les pièces achetées en pré-commande il n'y a, normalement pas, de retour et échange possible. N'hésite pas à nous contacter coûte que coûte, on fera tout pour trouver une solution.

TAILLE

 Nos vêtements sont unisexes, une pièce de taille S chez X Personnes peut correspondre à une taille M pour les femmes. Pour trouver ta taille, tu peux te rendre sur la page guide des tailles ou passer dans notre atelier à La Chaux-de-Fonds en prenant un rendez-vous au préalable, il te suffit de vous contacter via le formulaire en bas de la page.

Les pièces qui composent la gamme se répètent au fil des saisons. Une fois ta taille trouvée tu peux t'y fier.