F.A.Q.

 

ENTRETIEN

Pour savoir comment prendre soin de tes vêtements, c'est par ici.

PREMIÈRE PRÉCOMMANDE

Chaque nouvelle pièce du vestiaire est proposée en première précommande pendant un laps de temps défini. Cette phase nous permet de finaliser les derniers détails de la chaîne de production. De ce fait le prix est réduit.

PRÉCOMMANDE

Chaque vêtement basique est proposé à la précommande selon des délais donnés, toujours indiqués sur la page du produit. Des réassorts de matières se font quand il y a de la demande.

PRODUCTION

Chaque pièce produite doit avoir une vie. Nous souhaitons une production consciente, dans le choix des matières mais aussi dans son circuit le plus court et cohérent possible. Le vestiaire est élaboré au fil des années et chaque pièce, intemporelle et unisexe, est produite d'après un système de précommande, selon les métrages de fin de rouleaux définis et disponibles. Chaque étape, du design à la production, est ainsi mise en valeurs, par ses micro séries dans des matières limités.

RÉPARATION

Dans l'année qui suit ton achat, nous te proposons de réparer ton vêtement, selon conditions. Il te suffit de nous écrire et nous regarderons avec toi ce qui peut être fait.

RETOURS ET ÉCHANGES

Pour toutes les pièces achetées en pré-commande il n'y a, normalement pas, de retour et échange possible. N'hésite pas à nous contacter coûte que coûte, on fera tout pour trouver une solution.

TAILLE

Pour trouver ta taille, tu peux te rendre sur la page guide des tailles ou passer dans notre atelier à La Chaux-de-Fonds en prenant un rendez-vous au préalable, il te suffit de vous contacter via le formulaire en bas de la page.


Les pièces qui composent la gamme se répètent au fil des saisons. Une fois ta taille trouvée tu peux t'y fier.

 

TU AS UNE QUESTION ?

Pose-la ici et on se fera un plaisir de te répondre.

Merci pour votre envoi !